Política de Devolução e Reembolso
Obrigado por você comprar!
O que outras pessoas estão dizendo
Aqui na Top Precision Inc dba Gendrons Inc (conhecida como Gendrons), apoiamos nossos produtos. Se houver algum problema com o seu pedido ou se você precisar devolver ou trocar um item, faremos o possível para corrigir as coisas. Como tal, oferecemos uma política de reembolso sem complicações de 30 dias. Para devoluções internacionais, consulte nossa Política de reembolso internacional .
O que outras pessoas estão dizendo
Para cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Se o seu pedido ainda não foi enviado, reembolsaremos seu pagamento imediatamente. Se o seu pedido for enviado, reembolsaremos seu pagamento assim que recebermos os itens de volta e os processarmos em nosso armazém.
O que outras pessoas estão dizendo
Você pode devolver os itens para um reembolso / troca, desde que não sejam utilizados e na embalagem original. Todos os acessórios incluídos originalmente com o item devem ser incluídos no seu retorno.
Entre em contato para iniciar o processo e informe-nos se você deseja:
Devolva o item para um reembolso total ao método de pagamento original.
Devolva um item para nós como uma troca por um item diferente. (O comprador paga a diferença de preço se exceder o valor do reembolso e receberá um reembolso pelo reembolso restante devido se for menor.) Informe-nos por qual item você gostaria de trocar.
Devolva um item para substituição em itens quebrados, danificados ou incorretos. (Forneça uma descrição do problema. Podemos solicitar fotos para esclarecer.)
A partir daí, emitiremos um número exclusivo de Autorização de Devolução (RA #) e forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga. Use a etiqueta pré-paga para que seu retorno seja acelerado. Se você estiver tendo problemas para imprimir a etiqueta, informe-nos e podemos enviar uma diretamente para você.
As devoluções serão inspecionadas na chegada e os números de série verificados com nossos registros antes que um reembolso ou troca seja processado. Notificaremos você sobre o status do seu reembolso, substituição ou troca por e-mail. As trocas / trocas serão enviadas por correio dentro de 2 dias úteis após o recebimento da devolução. Nós o notificaremos de sua remessa e o ID de rastreamento por e-mail. Iniciaremos o reembolso dentro de 2 dias úteis após o recebimento da devolução. Enquanto processamos devoluções e reembolsos dentro de 2 dias úteis, pode levar até 10 dias úteis para o seu banco / cartão / PayPal concluir, dependendo do tempo de processamento. Infelizmente, somos incapazes de influenciar isso.
Observe que uma taxa de reabastecimento de 5% será aplicada se as etapas mencionadas acima não forem seguidas. (IE: não fomos contatados antes que o item fosse devolvido, portanto, não foi fornecido nenhum número de RA, a etiqueta de devolução pré-paga não foi usada ou um pedido incompleto / um item incorreto foi devolvido.)